QuESTMark平台提供了一个协作环境来建立有意义的性能比较度量, 分配相对性能, 并检查整个行业的最佳实践. 它以国际商定的议定书为基础,由各参加组织建立, 管理, 并参与绩效比较标杆研究.

这种新的TIA服务使用与TL 9000注册管理系统(RMS)相同的世界级安全性。. 这使我们能够扩展到每个QuESTMark客户的想法,他们的数据在整个过程中不会被泄露并且保持机密. 这意味着所有提交的数据是:

  • 128位加密
  • 存储在物理和电气上,门禁控制的硬件上
  • 住在有门禁记录的房间里
  • 视频监控
  • 门一开就发图片确认
  • 存储在安全的单点服务器到服务器的连接上
  • 由ISO 20001认证机构建立和运行

QuESTMark目前在两个服务层中可用:

Tier 1-用户管理业务

此服务级别是为使用已经标准化的度量而设置的. Tier 1服务是自我管理的,专为需要匿名基准测试工具的用户设计.

包括:

  • 制定措施
  • 能够自我控制用户访问和提交
  • Self-pulled数据
  • 能够修改或增加措施

好处:

  • 安全、匿名、可靠
  • 基于TL 9000开发的系统
  • 18年经验
  • 专门为这项服务而新建的

Tier 2- TIA管理服务

此服务级别是为使用已经标准化的度量而设置的. Tier 2服务由TIA管理员管理,专为需要匿名基准测试工具的用户设计.

包括 所有1级功能的补充:

  • TIA管理者制定的措施
  • 管理员控制用户访问和数据提交(发送提醒等).)
  • 管理员提取和传播数据输出和结果

好处:

  • 完全由经验丰富的专业人员管理
  • 安全、匿名、可靠
  • 基于TL 9000开发的系统
  • 18年经验
  • 专门为这项服务而新建的

便利化

这是为需要尚未定义或标准化的度量的用户提供的独立服务. 这可以以额外的成本添加到任何一种分层服务中.

包括:

  • 度量的定义
  • 制定团队指引
  • 为制定定义所需的所有会议和讨论提供便利
  • 测量和进度的文件记录

如果用户需要TIA来帮助团队定义所需的度量,那么这种独立的服务是理想的. 便利包括安排会议, 主要讨论, 记录测量和进度以及团队指导方针.

年度定价

TIA会员和BPC的一级服务是2500美元. 非会员5000美元.

TIA会员和BPC的二级服务是5000美元. 非会员10000美元.

两级的便利费分别为7500美元和15000美元.

  • 导游费是在第一层或第二层费用之外的.
  • 定价为最初的12个月,最多25名参与者.
  • 较长的学习时间及/或超过25名参加者,须另行协商.

对于TIA会员和在TIA BPC范围内的ICT质量研究不收取任何费用.